原住民族考試五等考試-一般行政類科行政學大意114 年第 3 題單選題
在帕深斯（T. Parsons）的社會系統理論中，下列那一個階層負責協調組織內部各單位的工作活動，使組織成為一完整的工作體？
B正確答案
Parsons 將組織分為策略、管理、技術三階層，管理階層負責協調內部單位整合工作。
為什麼答案是 B
管理階層（managerial level）位於中層，負責協調組織內部各單位的工作活動，整合技術階層的產出，使組織成為一個完整運作的整體，正是題幹所述功能。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Parsons 將組織分為策略、管理、技術三階層，管理階層負責協調內部單位整合工作。
看到「協調內部各單位」直接選管理階層；「對外環境」選策略；「實際執行」選技術。
逐選項分析
A✕ 陷阱
策略階層（institutional level）負責處理組織與外部環境的關係，制定整體方向與政策，而非協調內部單位。常被誤選為「最高層就是協調者」。
B✓ 正確
管理階層（managerial level）位於中層，負責協調組織內部各單位的工作活動，整合技術階層的產出，使組織成為一個完整運作的整體，正是題幹所述功能。
C✕
技術階層（technical level）是組織的基層，負責實際生產或業務執行，處理例行性技術工作，並非負責協調整合。
D✕ 陷阱
「系統階層」並非 Parsons 三階層理論中的名稱，屬於混淆性干擾選項，考生若不熟三階層用語容易誤選。
Parsons 社會系統三階層
| 階層 | 英文 | 主要功能 | 對象 |
|---|
| 策略階層 | Institutional | 制定組織目標、處理外部環境 | 對外 |
| 管理階層 | Managerial | 協調內部各單位、整合資源 | 對內整合 |
| 技術階層 | Technical | 執行實際生產、技術作業 | 基層執行 |
Parsons 三階層理論的核心在「分工邏輯」:策略階層盯外部環境做決策,技術階層專心執行業務,而管理階層就是夾在中間當協調者,把高層目標翻譯成各單位能執行的計畫。考生最常錯把「策略階層位階最高」當成「負責協調整合」,但高層其實只管對外與方向,真正讓內部齒輪咬合的是中層管理者。另外要小心命題者自創不存在的第四層(如「系統階層」),Parsons 從頭到尾只定義這三層。 
