依民法有關旅遊購物之規定，下列敘述何者錯誤？
A旅客自行前往商店購買之物品有瑕疵時，旅遊營業人無賠償之義務
B旅遊營業人安排旅客在特定場所購買之物品有瑕疵時，有協助處理之義務
C旅客在旅遊營業人所安排之特定場所購買物品雖無瑕疵，仍得於 1 個月內請求旅遊營業人辦理退貨正確答案
D旅客於受領所購物品 2 個月後，請求旅遊營業人處理時，旅遊營業人得拒絕之
答案與詳解
C
正確答案
本題關鍵是「旅行社安排＋商品有瑕疵＋受領後1個月內」才有協助處理義務；無瑕疵不能只憑本條要求退貨，故選C。
為什麼答案是 C
錯誤，為本題答案。民法第514條之11的前提是「所購物品有瑕疵」，且效果是請求旅遊營業人「協助處理」；它不是無理由退貨條款。商品既無瑕疵，旅客不能只因在旅行社安排的場所購買，就於1個月內要求旅行社辦理退貨。
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完整詳解
Pro · 無限重點 本題關鍵是「旅行社安排＋商品有瑕疵＋受領後1個月內」才有協助處理義務；無瑕疵不能只憑本條要求退貨，故選C。
秒殺技巧
考選部最愛把「有瑕疵」四字偷換掉：民法保障的是瑕疵品的協助處理，不是旅行社安排購物就當然享有1個月無理由退貨。逐選項分析
A✕
正確。本條特別保護的是「旅遊營業人安排」旅客至特定場所購物的情形；旅客若自行前往商店購物，並不因單純參加旅遊就發生本條的協助處理義務。注意：本選項應限於本條旅遊購物規定判斷，不表示其他法律關係絕無責任。
B✕
正確。旅行社安排旅客到特定場所購物，若商品有瑕疵，旅客在法定期間內提出請求時，旅行社負有協助處理的附隨義務。立法目的在於旅行社通常較熟悉旅遊地的語言、法令與交易環境，較能協助旅客處理瑕疵爭議。
C✓ 正確
錯誤，為本題答案。民法第514條之11的前提是「所購物品有瑕疵」，且效果是請求旅遊營業人「協助處理」；它不是無理由退貨條款。商品既無瑕疵，旅客不能只因在旅行社安排的場所購買，就於1個月內要求旅行社辦理退貨。
D✕
正確。旅客須自受領所購物品後1個月內，請求旅行社協助處理瑕疵問題；2個月後才提出，已逾本條所定期間，旅行社得拒絕依這項旅遊購物特別規定協助處理。記憶口訣：安排購物、瑕疵品、受領後1個月。
旅遊購物：三要件＋一效果
| 購物來源 | 商品狀態 | 提出期間 | 旅行社法律效果 |
|---|---|---|---|
| 旅客自行購物 | 有瑕疵 | 不適用本條 | 不生本條特別協助義務 |
| 旅行社安排特定場所 | 有瑕疵 | 受領後1個月內 | 旅客可請求協助處理 |
| 旅行社安排特定場所 | 無瑕疵 | 即使1個月內 | 不得僅依本條要求退貨 |
| 旅行社安排特定場所 | 有瑕疵 | 受領後逾1個月 | 得拒絕本條協助請求 |
陷阱提醒
C把法條的「商品有瑕疵」偷換成「商品無瑕疵也可退貨」，再把「請求旅行社協助處理」偷換成「旅行社必須辦理退貨」。看到旅遊購物題，先鎖定瑕疵、安排場所、1個月三個關鍵字。