下列何者主張管理者可透過獎勵或懲罰的手段，對成員的行為進行定向控制或改變，以激發、維持或停止成員的某些行為，從而提升組織績效？

增強理論(Reinforcement Theory)由 Skinner 提出，透過正增強、負增強、懲罰、消弱四種手段控制行為，是本題標準答案。