針對佛洛姆（V.Vroom）的「期望理論」之敘述，下列何者錯誤？
A期望（expectancy）指員工對其努力會導致績效（工作表現）的認知機率
B屬於激勵理論中的過程理論（process theory）
C符合主管心理價值的作為，就能發揮激勵作用正確答案
D應該綜合衡量工作的正面與負面價值
答案與詳解
逐選項解析
A期望（expectancy）指員工對其努力會導致績效（工作表現）的認知機率✕ 錯誤
期望（Expectancy）的定義正確：員工主觀認為「努力 → 績效」的機率。這是期望理論三要素之一，教科書標準定義。
B屬於激勵理論中的過程理論（process theory）✕ 錯誤
正確。期望理論屬於「過程理論」，關注激勵如何產生的歷程（努力→績效→報酬→滿足），與需求層次、雙因子等「內容理論」有別。
C符合主管心理價值的作為，就能發揮激勵作用✓ 正確
D應該綜合衡量工作的正面與負面價值✕ 錯誤
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