服務處遇已經過一段時間，但在會談過程中，若案主還是經常出現看法與事實不一致，並且嚴重影響處遇目標的達成。此時，使用下列何種會談技巧是恰當的？

面質 (confrontation) 是指工作者直接指出案主言行、想法與事實之間的矛盾，促其反思。須在信任關係建立後使用，正符合題目「處遇已一段時間」的情境。