地方政府公務人員四等-社會行政類科社會工作概要106 年第 21 題單選題
工業社會工作者的工作內容，不包括下列那一項？
A推動提高最低工資的政策和方法
B為員工創造一個無菸害的環境
C提供諮商服務給因吸毒酗酒問題影響工作表現的員工
D協助雇主蒐集員工私人生活資訊正確答案
D正確答案
工業社工以員工福祉為本，協助雇主蒐集員工隱私違反專業倫理，非工作內容。
為什麼答案是 D
社工倫理強調保密與案主自決，協助雇主蒐集員工私生活資訊違反隱私權保護，亦違反社工專業倫理守則，絕非工業社工職責。
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完整詳解
Pro · 無限重點 工業社工以員工福祉為本，協助雇主蒐集員工隱私違反專業倫理，非工作內容。
看到「侵犯隱私」「監控員工」直接刪除，社工不當雇主打手。
逐選項分析
A✕
倡導合理薪資、改善勞動條件屬於工業社工的政策倡議層面工作，為鉅視面實務。
B✕
營造健康安全的職場環境（無菸、無害）是工業社工改善工作環境的核心任務之一。
C✕
員工協助方案（EAP）提供藥酒癮、心理諮商服務，是工業社工最典型的微視面工作。
D✓ 正確
社工倫理強調保密與案主自決，協助雇主蒐集員工私生活資訊違反隱私權保護，亦違反社工專業倫理守則，絕非工業社工職責。
工業社會工作三大層面
| 層面 | 對象 | 內容舉例 | 對應選項 |
|---|
| 微視面 | 個別員工 | 諮商、EAP、藥酒癮處遇 | C |
| 中視面 | 組織與環境 | 改善職場、無菸環境、勞資關係 | B |
| 鉅視面 | 政策倡議 | 推動最低工資、勞動政策 | A |
| ❌違反倫理 | — | 監控、蒐集員工隱私 | D |
工業社工涵蓋三層面：個人層次的員工協助方案（EAP 處理工作壓力、家庭衝突）、組織層次的職場環境改善（調解勞資、促進溝通）、政策層次的倡導修法（勞動權益保障）。關鍵判斷：所有作為都必須以「員工福祉」為核心，任何行為一旦站在雇主立場去蒐集員工隱私、監控個人資料，就違反社工專業倫理的保密原則與案主最佳利益。考生最容易誤判「協助雇主」字眼以為是服務範圍，但要警覺：協助改善制度可以，協助監控員工絕對不行，這是倫理紅線。 
