過去研究發現,壓力與工作表現之間存在著一種倒U型曲線的關係,適度的壓力水平能夠使效率達到頂峰狀態,過小或過大的壓力都會使工作效率降低。這個現象被稱為:
A杜漢法則(Durham rule)
B決策法則(decision rule)
C海伯法則(Hebbian rule)
D耶基斯–多德森法則(Yerkes–Dodson law)正確答案
答案與詳解
Yerkes 與 Dodson (1908) 提出喚起水平(arousal)與表現呈倒U型關係,適度喚起/壓力使表現最佳,過低或過高皆會降低效率。
