根據美國聯邦品質協會對行政機關服務品質的規定，政府提供的服務或產品，其效能符合預先所設標準的程度稱之為何？

一致性（Consistency）即服務或產品效能符合預先設定標準的程度，強調品質穩定、可預期、標準化，為本題正解。