重點 企業型政府十大原則強調「預防重於治療」,即前瞻性政府,選D。
看到「集權、人力集中、過程導向」→ 全是傳統官僚特徵,企業型政府一律反著來。
逐選項分析
A✕
企業型政府主張「分權」與精簡人力,透過授能(empowerment)讓第一線人員決策,而非人力集中。此為傳統科層體制特徵。
B✕ 陷阱
企業型政府強調「分權式的政府:從層級節制到參與及團隊合作」,反對集權管理。這是十大原則之一,常被改寫成錯誤選項。
C✕ 陷阱
企業型政府主張「結果導向(任務導向)」而非過程導向,重視績效與產出而非繁文縟節。過程導向是傳統官僚的弊病。
D✓ 正確
「前瞻性政府:預防重於治療」為企業型政府十大原則之一,強調事前規劃與風險預防,而非事後補救。
Osborne & Gaebler 企業型政府十大原則
| 序 | 原則 | 核心精神 |
|---|
| 1 | 導航式政府 | 領航而非操槳 |
| 2 | 社區性政府 | 授權而非服務 |
| 3 | 競爭性政府 | 注入競爭機制 |
| 4 | 任務導向政府 | 目標取代法規 |
| 5 | 結果導向政府 | 重產出非投入 |
| 6 | 顧客導向政府 | 滿足顧客需求 |
| 7 | 企業性政府 | 開源更勝節流 |
| 8 | 前瞻性政府 | 預防重於治療 |
| 9 | 分權式政府 | 參與及團隊 |
| 10 | 市場導向政府 | 透過市場改革 |
Osborne 企業型政府十大原則核心精神是「反官僚、反集權、反事後補救」。考選部最愛設計「把原則反過來寫」的選項:明明應該分權授能,卻寫成集中人力;明明強調結果導向,卻寫成注重過程。判斷準則很簡單:看到「集中控管」「加強監督」「事後處理」這類傳統官僚字眼就直接排除。前瞻性政府主張預防勝於治療,在問題發生前就規劃因應,這才符合企業精神。記住一個口訣:企業型政府做的事,傳統官僚不會做。