地方政府公務人員三等-一般行政類科行政學113 年第 10 題單選題
「政府定期舉辦模範公務人員頒獎典禮,表揚公務人員的傑出表現」此作為,最接近下列何種傳遞組織文化的方式?
D正確答案
頒獎典禮是定期、正式、具象徵性的活動,屬於組織文化「儀式典範」的傳遞方式。
為什麼答案是 D
儀式典範指組織透過定期、規律性的典禮活動(如頒獎、就職、年終),象徵性傳遞核心價值並樹立模範,頒獎典禮正是經典案例。
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完整詳解
Pro · 無限重點 頒獎典禮是定期、正式、具象徵性的活動,屬於組織文化「儀式典範」的傳遞方式。
看到「典禮」「定期舉辦」「表揚」→ 直接鎖定儀式 (Ritual/Ceremony)。
逐選項分析
A✕
傳奇故事是透過敘述組織英雄人物或重大事件來傳遞價值觀,重點在「口耳相傳的故事」,而非正式典禮活動。
B✕
教育訓練是透過課程、研習等正式學習傳授知識技能,雖也能傳遞文化但形式偏向「教學」,與表揚典禮不同。
C✕ 陷阱
道德勸說是透過長官言語規勸、宣導價值觀,屬於非正式的個別溝通方式,並非定期舉辦的集體儀式。
D✓ 正確
儀式典範指組織透過定期、規律性的典禮活動(如頒獎、就職、年終),象徵性傳遞核心價值並樹立模範,頒獎典禮正是經典案例。
組織文化的傳遞方式 (Schein/Robbins)
| 方式 | 特徵 | 範例 | 本題對應 |
|---|
| 傳奇故事 | 口傳組織英雄事蹟 | 創辦人奮鬥史 | ✗ |
| 儀式典範 | 定期象徵性集體活動 | 頒獎典禮、就職典禮 | ✓ |
| 物質象徵 | 辦公環境、制服、徽章 | 首長辦公室規格 | ✗ |
| 語言用語 | 專屬術語、口號 | 機關標語 | ✗ |
| 教育訓練 | 正式課程學習 | 新進人員講習 | ✗ |
選項 A「傳奇故事」與 D「儀式典範」最易混淆。關鍵在於:頒獎「典禮」本身是一個活動形式(儀式),而不是在「講述某位模範的故事」。題幹強調「定期舉辦典禮」→ 重點是儀式行為,非故事內容。