非為正式獎酬制度所直接確認，但在整體上促進組織運作效率、效能的個人自主裁量行為，學術上稱之為：

組織公民行為（OCB）由 Organ 提出，定義為「非正式獎酬制度直接認可，但整體上能促進組織效能的個人自主裁量行為」，題幹幾乎是直接引用其定義。