地方政府公務人員三等-一般行政類科行政學113 年第 21 題單選題
有關民意特性的理解，何者錯誤？
B正確答案
民意具有多元、複雜、易變的特性，「穩定性」與民意本質相反，故為錯誤。
為什麼答案是 B
民意特性是「變動性、不穩定性」而非穩定性！民意會隨時間、事件、媒體報導快速變化，今日支持明日反對都有可能，故此敘述錯誤，為本題答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 民意具有多元、複雜、易變的特性，「穩定性」與民意本質相反，故為錯誤。
看到「民意」+「穩定」直接刪除！民意最大特徵就是『善變』。
逐選項分析
A✕
民意確實具有複雜性。社會由不同階層、職業、年齡層組成，對同一議題會有多元立場，民意內涵錯綜交織，是學理上公認特性。
B✓ 正確
民意特性是「變動性、不穩定性」而非穩定性！民意會隨時間、事件、媒體報導快速變化，今日支持明日反對都有可能，故此敘述錯誤，為本題答案。
C✕
民意具有潛在性。許多民眾對議題有看法但平時不表達，遇到觸發事件（如選舉、抗爭）才會浮現，這種「沉默多數」即潛在民意。
D✕
民意具有不一致性。同一民眾對不同議題立場可能矛盾（如支持減稅又要求增加福利），整體民意更常呈現分歧對立，故此特性正確。
民意的七大特性（行政學必背）
| 特性 | 意義 | 舉例 |
|---|
| 複雜性 | 立場多元交織 | 同一政策有支持/反對/中立多種聲音 |
| 變動性 | 易隨時空改變 | 民調起伏快、選情翻盤 |
| 不一致性 | 前後矛盾分歧 | 要求低稅又要求高福利 |
| 不普及性 | 非全民都關心 | 冷門議題僅少數人發聲 |
| 潛在性 | 未表達的看法 | 沉默多數、未爆彈議題 |
| 容忍性 | 接受不同意見 | 民主社會的相互尊重 |
| 不可靠性 | 易被操弄誤導 | 假新聞、帶風向 |
本題經典陷阱在於把民意「變動性」偷換成「穩定性」。民意本質就是隨民眾情緒、媒體輿論、事件發展快速波動，若民意穩定就不需要頻繁做民調了。看到「穩定」「固定」「一致」修飾民意，幾乎都是錯誤選項。 
