專技高考-社會工作師社會工作直接服務110 年第 4 題單選題
下列何者不是團體工作中間階段會有的團體動力現象?
A成員考量是否投入團體,認同團體目標正確答案
B成員在團體地位競爭的衝突
C成員可能挑戰領導權
D團體成員信任團體目標,形成最有工作效能的階段
A正確答案
團體發展五階段中,「考慮投入、認同目標」屬於初始階段(形成期),非中間階段的衝突或規範期現象。
為什麼答案是 A
成員考量是否投入、認同團體目標,屬於「團體初始期/形成期(Forming)」的典型現象,成員此時還在觀望、試探,尚未真正進入工作狀態,故非中間階段現象,為本題答案。
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完整詳解
Pro · 無限重點 團體發展五階段中,「考慮投入、認同目標」屬於初始階段(形成期),非中間階段的衝突或規範期現象。
看到「考量是否投入」= 剛加入 = 初期;衝突、挑戰領導、高效能 = 中期階段特徵。
逐選項分析
A✓ 正確
成員考量是否投入、認同團體目標,屬於「團體初始期/形成期(Forming)」的典型現象,成員此時還在觀望、試探,尚未真正進入工作狀態,故非中間階段現象,為本題答案。
B✕
成員為爭取地位、角色而產生競爭衝突,屬於中間階段「風暴期(Storming)」的典型現象,成員開始展現個人差異與權力需求,是中間階段動力。
C✕
挑戰領導權亦是風暴期/過渡期現象,成員對領導者的權威產生質疑、測試,是中間階段團體動力的關鍵指標。
D✕ 陷阱
信任團體目標、形成最有工作效能的階段屬於「工作期/執行期(Performing)」,在 Tuckman 模式中屬中間至成熟階段,仍屬中間階段的動力現象,故非本題答案。
團體發展階段與動力現象對照 (Tuckman 模式)
| 階段 | 時期 | 主要動力 | 領導者任務 |
|---|
| 形成期 Forming | 初始 | 觀望、考量是否投入、認同目標 | 建立安全感、澄清目標 |
| 風暴期 Storming | 中間 | 地位競爭、衝突、挑戰領導權 | 處理衝突、重新協商 |
| 規範期 Norming | 中間 | 建立默契、形成團體規範 | 促進凝聚力 |
| 執行期 Performing | 中間後期 | 信任形成、工作效能最高 | 賦能成員、聚焦任務 |
| 結束期 Adjourning | 結束 | 處理分離情緒、回顧成果 | 協助轉化、賦歸 |
陷阱在於 A 選項「認同團體目標」聽起來像正面、像是工作中的現象,容易誤以為是中間階段。但「考量是否投入」四個字暴露成員仍在猶豫,屬於初始期,要仔細讀完整句話才能判斷階段。