專技高考-社會工作師社會工作直接服務113 年第 18 題單選題
在服務的過程中，若服務對象有需要，則須轉介服務對象至其他機構接受服務，並與該機構工作人員聯繫，瞭解服務對象接受該機構服務後的狀況，作為後續服務的參考，而此屬於下列何項屬性？
B正確答案
轉介後仍與他機構保持聯繫、追蹤狀況，這是跨機構「相互合作」的核心精神。
為什麼答案是 B
轉介後仍與受轉介機構保持聯繫、交換資訊以利後續服務，正是機構之間「相互合作 (collaboration)」的展現，強調共同為案主福祉協力。
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完整詳解
Pro · 無限重點 轉介後仍與他機構保持聯繫、追蹤狀況，這是跨機構「相互合作」的核心精神。
關鍵字「轉介」+「與機構聯繫」+「瞭解後續」→ 機構間協力 = 相互合作。
逐選項分析
A✕
「開放」指社工對服務對象與資源抱持接納態度，與跨機構聯繫追蹤的情境不符。
B✓ 正確
轉介後仍與受轉介機構保持聯繫、交換資訊以利後續服務，正是機構之間「相互合作 (collaboration)」的展現，強調共同為案主福祉協力。
C✕ 陷阱
「使能 (enabling)」是增強案主自身能力與解決問題的動力，重點在案主賦能，而非機構間的聯繫合作。
D✕
「計畫」偏重服務方案的設計與安排，題幹重點在轉介後的聯繫追蹤，非計畫擬定。
社工角色有個常見迷思:以為「使能」就是社工主動聯繫、積極做事。其實使能的對象是案主本人,目的是增強案主自己的能力;而社工跨機構保持聯繫、追蹤轉介後的服務進度,這是「相互合作」角色的展現。判斷關鍵在於:看動作的對象是誰——如果是社工對案主做增能工作,才叫使能;如果是社工對其他機構做聯繫協調,就是相互合作。很多人看到社工「持續追蹤」就直覺選使能,卻忽略了這個追蹤是在跟其他專業對話,而不是直接對案主施力。 
