處理團體成員之間的衝突要把握的重點，下列何者正確？
A聚焦於成員個人的利益或衝突的影響因素，而不在於所有成員的立場
B先考慮怎麼處理，後蒐集各種衝突的原因
C把人與衝突分開，就事論事正確答案
D應該以主觀的感覺為依歸，也依據客觀考量作決定
答案與詳解
逐選項解析
A聚焦於成員個人的利益或衝突的影響因素，而不在於所有成員的立場全體立場優先✕ 易錯陷阱
處理團體衝突應聚焦於「所有成員的立場」而非單一成員的個人利益，否則容易造成偏袒、加劇對立。團體工作強調整體動力，非個別化處理。
B先考慮怎麼處理，後蒐集各種衝突的原因處理順序錯置✕ 易錯陷阱
順序顛倒！正確流程應該是「先蒐集衝突原因 → 再決定處理策略」。沒有充分了解衝突脈絡就急著處理，容易治標不治本甚至激化矛盾。
C把人與衝突分開，就事論事✓ 正確
D應該以主觀的感覺為依歸，也依據客觀考量作決定✕ 易錯陷阱
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