原住民族五等考試-社會行政社會工作大意104 年第 21 題單選題
專業關係可說是社會工作的靈魂與基石,有關社會個案工作的專業關係之敘述,下列何者錯誤?
A一種靜態的助人關係正確答案
B此關係的建立必須以一種特定目的為基礎
C此關係的進行有一定的時間限制
D以案主最佳利益為考量重點
A正確答案
專業關係是動態、有目的、有時限、以案主利益為本的助人關係,A「靜態」最明顯錯誤。
為什麼答案是 A
錯誤敘述,正是本題要選的答案。專業關係是「動態」的助人歷程,會隨案主問題、情境、處遇階段而調整互動方式,絕非靜態不變。
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完整詳解
Pro · 無限重點 專業關係是動態、有目的、有時限、以案主利益為本的助人關係,A「靜態」最明顯錯誤。
看到「靜態」直接選!助人關係必然隨案主需求變化,絕不靜態。
逐選項分析
A✓ 正確
錯誤敘述,正是本題要選的答案。專業關係是「動態」的助人歷程,會隨案主問題、情境、處遇階段而調整互動方式,絕非靜態不變。
B✕
正確。專業關係與一般人際關係最大差異即在於「有特定目的」,以解決案主問題、協助其成長為目標,非閒聊或社交。
C✕
正確。專業關係具「時限性」,從開案、處遇到結案皆有明確時程,目標達成即結束,不會無限延續。
D✕
正確。社工倫理核心即「案主最佳利益」(best interest),所有專業判斷與處遇決策皆以此為最高考量。
社會工作專業關係七大特質 (Compton & Galaway)
| 特質 | 內涵 | 常見考點 |
|---|
| 目的性 | 為解決案主問題而建立 | B 選項 |
| 時限性 | 有開始、過程、結束 | C 選項 |
| 動態性 | 隨處遇階段調整 | A 選項(反向) |
| 案主中心 | 以案主利益為依歸 | D 選項 |
| 專業權威 | 社工具專業知能 | 倫理守則 |
| 情感涉入有限 | 非私人友誼 | 雙重關係禁止 |
Compton & Galaway 定義的專業關係核心是「會隨案主需求與情境調整」,所以一看到「靜態」「固定不變」就能直接排除。正確答案強調四大支柱:持續變動回應需求、有明確助人目標、設定介入時限、所有決策以案主最佳利益為依歸。考生最常誤踩的陷阱是看到「助人關係」就覺得對,卻忽略「靜態」根本違背專業工作彈性調整的本質。判斷準則:真正的專業關係像流水,不是石頭。