標竿學習(Benchmarking)是一種為改善組織績效的組織策略管理方法,透過向表現較佳的組織學習以邁向卓越的歷程。安德森(Anderson)將標竿學習分為五個階段,包括A搜尋(Searching)、B分析(Analysis)、C計畫(Planning)、D適應(Adaptation)、E觀察(Observation),其順序主要為?
AAECBD
BABECD
CCAEBD正確答案
DCBAED
答案與詳解
正確順序為計畫、搜尋、觀察、分析、適應,符合標竿學習從規劃到學習、再到轉化應用的歷程。
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