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國小教甄|普通科普通/共同科目113 年第 13 題單選題

行政組織的科層化常與專業化相違,下列在說明兩者的差異何者不正確?

A科層化為顧客導向,專業化為工作導向正確答案
B科層化強調前後的一致性,專業化強調研究與創新
C科層化依賴實務上的技能,專業化依賴專業知識技能
D科層化強調法規的一體適用,專業化重視法規的獨特性
答案與詳解
A
正確答案
科層化偏向法規與程序導向,專業化才偏向顧客與服務對象導向,選項(A)的敘述正好相反。

為什麼答案是 A

科層化強調依法行政與標準作業程序,屬於工作與法規導向;專業化則以服務對象的需求與利益為核心,屬於顧客導向。此選項敘述顛倒,符合題目要求選出不正確者。

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