共 14 類科共用卷 外語導遊人員(俄語)外語導遊人員(印尼語)外語導遊人員(德語)外語導遊人員(日語)外語導遊人員(法語)外語導遊人員(泰語)外語導遊人員(義大利語)外語導遊人員(英語)外語導遊人員(西班牙語)外語導遊人員(越南語)外語導遊人員(阿拉伯語)外語導遊人員(韓語)外語導遊人員(馬來語)華語導遊人員導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)108 年第 47 題單選題進住旅館後,如團員抱怨房間設備問題,且確有故障或瑕疵時,領團人員的處理方式中,何者較不恰當?A請旅館儘速派人檢查修理B請旅館賠償現金正確答案C請旅館更換房間D請旅館準備小禮物道歉 答案與詳解