下列何者不是蒐集分析遊客資料之工作？ (A) 蒐集遊客之年齡、活動與態度等 (B) 調查資源的獨特性 (C) 遊客解說偏好調查 (D) 確認有利於遊客之解說經驗與環境特質

共 14 類科共用卷

外語導遊人員（俄語）外語導遊人員（印尼語）外語導遊人員（德語）外語導遊人員（日語）外語導遊人員（法語）外語導遊人員（泰語）外語導遊人員（義大利語）外語導遊人員（英語）外語導遊人員（西班牙語）外語導遊人員（越南語）外語導遊人員（阿拉伯語）外語導遊人員（韓語）外語導遊人員（馬來語）華語導遊人員

導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）108 年第 19 題單選題

下列何者不是蒐集分析遊客資料之工作？

A蒐集遊客之年齡、活動與態度等

B調查資源的獨特性正確答案

C遊客解說偏好調查

D確認有利於遊客之解說經驗與環境特質

答案與詳解

正確答案

區分導覽解說對象：遊客資料分析針對「人」，資源調查針對「物」。選項B調查資源獨特性屬於資源調查。

A蒐集遊客之年齡、活動與態度等✕ 錯誤

蒐集遊客的年齡（人口統計變數）、活動（行為變數）與態度（心理變數），是標準的遊客資料蒐集工作，旨在了解遊客基本屬性與行為模式。

B調查資源的獨特性✓ 正確

C遊客解說偏好調查✕ 錯誤

遊客解說偏好調查直接針對遊客的喜好、需求與接收資訊的習慣進行分析，屬於了解遊客心理與期望的遊客資料蒐集工作，完全針對「人」。

D確認有利於遊客之解說經驗與環境特質✕ 錯誤

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