旅行業者以需求面進行市場分析時，不包含下列那一面向？ (A) 消費者特性 (B) 市場區隔 (C) 同業競爭 (D) 目標市場選擇

共 14 類科共用卷

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導遊實務（一）（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀）106 年第 35 題單選題考點：需求面分析考點：市場區隔

旅行業者以需求面進行市場分析時，不包含下列那一面向？

A消費者特性

B市場區隔

C同業競爭正確答案

D目標市場選擇

答案與詳解

正確答案

市場分析分為需求面與供給面，需求面聚焦於消費者與市場區隔，而同業競爭屬於供給面或競爭環境分析。

A消費者特性需求面分析✕ 錯誤

消費者特性屬於需求面分析的核心，主要探討遊客的年齡、收入、旅遊偏好與消費習慣等，以深入了解市場真實需求，屬於需求面範疇。

B市場區隔市場區隔✕ 錯誤

市場區隔是將龐大的旅遊市場依據消費者需求、地理或心理等差異，劃分為數個具同質性的子市場，此分析完全基於買方需求面出發。

C同業競爭✓ 正確

D目標市場選擇✕ 錯誤

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