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導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)10637單選題

消費者聽取銷售員的說明後,開始對「旅遊商品」產生詢問,是指下列消費者購買過程中的那個階段?

A引起興趣正確答案
B評估方案
C購買決策
D購後行為
答案與詳解
A
正確答案
消費者聽取說明後開始詢問,代表注意力轉化為興趣,屬於銷售過程中的「引起興趣」階段,尚未進入方案比較。

為什麼答案是 A

消費者聽取銷售員說明後開始詢問細節,表示其注意力已被成功吸引,進而產生進一步了解的動機,這正是「引起興趣」階段的典型特徵。

載入中…

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