旅行社與鄰里長保持良好關係,是運用何種人員銷售的技巧?
B正確答案
鄰里長在社區中具有影響力,能影響他人旅遊決策,在行銷學與消費者行為中屬於「意見領袖」的應用。
逐選項解析
A社團領袖社團領袖✕ 錯誤
社團領袖通常指特定興趣、聯誼或專業團體的負責人,影響範圍多限於社團內部成員,不如鄰里長具備廣泛的社區地緣影響力與普遍性。
B意見領袖意見領袖✓ 正確
意見領袖是指在特定群體中,能非正式地影響他人態度或購買行為的人。旅行社結交鄰里長,正是看中其在社區中的意見領袖地位來推廣旅遊。
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