有關人群關係學派的敘述，下列何者錯誤？
AX 理論假設人性本惡
BY 理論假設人性本善
CZ 理論強調人與人之間的信任關係
D人群關係學派強調「人如果工作有效率，則他便會快樂」正確答案
答案與詳解
D
正確答案
人群關係學派主張「快樂導致效率」，而非「效率導致快樂」；X/Y/Z理論皆屬人群關係學派延伸。
為什麼答案是 D
人群關係學派主張「人如果快樂，則他便會工作有效率」（快樂導致效率），選項D將因果關係顛倒，故為錯誤敘述。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 人群關係學派主張「快樂導致效率」，而非「效率導致快樂」；X/Y/Z理論皆屬人群關係學派延伸。
秒殺技巧
人群關係學派（霍桑實驗）打破傳統迷思，主張「人因為快樂，所以工作有效率」，選項D因果顛倒即為錯誤敘述。逐選項分析
A✕
麥葛瑞格(D. McGregor)的X理論假設人性本惡、好逸惡勞，此敘述正確。
B✕
麥葛瑞格的Y理論假設人性本善、願意負責並發揮潛能，此敘述正確。
C✕
威廉·大內(W. Ouchi)的Z理論強調組織文化中的信任、微妙性與親密感，此敘述正確。
D✓ 正確
人群關係學派主張「人如果快樂，則他便會工作有效率」（快樂導致效率），選項D將因果關係顛倒，故為錯誤敘述。
人群關係學派核心理論與人性假設對照
| 理論/學派 | 代表人物 | 核心主張/人性假設 |
|---|---|---|
| 人群關係學派 | 梅奧(E. Mayo) | 快樂導致效率；強調非正式組織與士氣 |
| X理論 | 麥葛瑞格 | 人性本惡(好逸惡勞)；需嚴格監督與懲罰 |
| Y理論 | 麥葛瑞格 | 人性本善(願意負責)；需創造環境發揮潛能 |
| Z理論 | 威廉·大內 | 強調信任、微妙性與親密感；結合美日管理優點 |
陷阱提醒
人群關係學派最大貢獻在於推翻傳統「效率帶來快樂」的迷思，確立「快樂帶來效率」的因果關係。考選常將兩者因果對調作為陷阱，務必看清箭頭方向。