欲達到功能良好的「醫院危機管理計畫」，下列何者錯誤？
A建立意外事件記錄與通報制度
B委由保險公司處理危機事件正確答案
C建立病患申訴管道
D建立品質管理系統
答案與詳解
為什麼答案是 B
保險僅能分攤財務損失（事後賠償），無法預防危機或改善流程。危機管理強調醫院自主建立預防與處理機制，僅委由保險公司處理是錯誤觀念。
考點：通報制度考點：風險轉嫁≠管理考點：申訴管道考點：品質管理
載入中…
保險僅能分攤財務損失（事後賠償），無法預防危機或改善流程。危機管理強調醫院自主建立預防與處理機制，僅委由保險公司處理是錯誤觀念。
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