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國營聯招 企管企業概論、法學緒論1039單選題

有關企業利害關係人(stakeholder),下列敘述何者有誤?

A企業利害關係人係指影響企業營運與受到企業經營績效直接影響的群體、個人或組織
B顧客不是利害關係人正確答案
C員工是利害關係人
D股東是利害關係人
答案與詳解
B
正確答案
利害關係人(stakeholder)泛指所有與企業有利益往來、受企業影響或能影響企業的個人/組織,顧客當然包含在內。

為什麼答案是 B

敘述有誤,為本題應選答案。顧客是企業最核心的利害關係人之一,直接受產品品質、價格與服務影響,絕非局外人。

考點:stakeholder定義考點:顧客是利害關係人考點:內部利害關係人考點:股東是利害關係人
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黑皮