歐斯朋（D. Osborne）和傅瑞祺（P. Plastrik）歸納政府變革的五C策略（Five Cs），其中「政府再造應先釐清政府角色及適當的定位」，屬於下列那一種策略？
A核心策略正確答案
B顧客策略
C控制策略
D文化策略
答案與詳解
逐選項解析
A核心策略✓ 正確
B顧客策略✕ 錯誤
顧客策略（Customer Strategy）處理「責任」問題，讓政府對顧客（民眾）負責，透過顧客選擇與品質確保機制提升服務，非關角色定位。
C控制策略✕ 易錯陷阱
控制策略（Control Strategy）處理「權力」問題，將決策權力下授給組織與社群，改變誰來控制，而非釐清政府該做什麼。易與核心策略混淆。
D文化策略✕ 錯誤
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