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身心障礙人員考試身障五等-一般行政類科行政學大意11136單選題

當政府面對緊急發生的危機時,控制危機進行中迅速傳播謠言的最佳方法是下列何者?

A移花接木
B誠實告知正確答案
C躲避媒體
D模糊焦點
答案與詳解
B
正確答案
危機管理中面對謠言,最佳策略是『誠實告知』以建立公信力、阻止謠言擴散。

為什麼答案是 B

危機溝通理論強調第一時間誠實揭露資訊,以正確訊息壓制錯誤訊息,才能有效阻斷謠言傳播並維繫政府公信力。

考點:轉移焦點考點:誠實溝通考點:資訊真空考點:迴避策略
載入中…

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