有些政府機關運用BSC作為績效管理方法，BSC是下列那項觀念的簡稱？
A全面品質管理
B標竿學習
C流程再造
D平衡計分卡正確答案
答案與詳解
逐選項解析
A全面品質管理✕ 錯誤
全面品質管理縮寫是 TQM (Total Quality Management)，不是 BSC。強調顧客導向與持續改善。
B標竿學習✕ 錯誤
標竿學習英文是 Benchmarking，沒有縮寫為 BSC。是向最佳實務組織學習的管理方法。
C流程再造✕ 錯誤
D平衡計分卡✓ 正確
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