依保險業辦理電子商務應注意事項規定，有關現行保險公司完成消費者身分確認步驟時可以採用之驗證方式，下列何者非屬之？
A一次性動態密碼（OTP）
B金融行動身分識別（金融FidO）
C行動身分識別（Mobile ID）
D聊天機器人個人資訊問答正確答案
答案與詳解
D
正確答案
保險業電子商務身分驗證需具高安全性，OTP、FIDO、Mobile ID皆屬合法驗證方式，聊天機器人問答不具法定效力。
為什麼答案是 D
聊天機器人個人資訊問答安全性低，易遭竊取或猜測，非屬法定認可之身分驗證方式，故為本題應選答案。
考點：OTP驗證考點：金融FIDO考點：Mobile ID考點：非法驗證方式
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完整詳解
Pro · 無限重點 保險業電子商務身分驗證需具高安全性，OTP、FIDO、Mobile ID皆屬合法驗證方式，聊天機器人問答不具法定效力。
秒殺技巧
身分驗證需具備唯一性與加密安全，聊天機器人問答易被猜中或竊取，不符安全規範，直接選D。逐選項分析
AOTP驗證✕
OTP（一次性動態密碼）是常見且合規的驗證方式，具備時效性與唯一性，屬法定認可機制。
B金融FIDO✕
金融FIDO（金融行動身分識別）結合生物辨識與加密技術，為現行主管機關認可的驗證方式。
CMobile ID✕
Mobile ID（行動身分識別）透過電信業者門號身分認證，屬合規之消費者身分驗證方式。
D非法驗證方式✓ 正確
聊天機器人個人資訊問答安全性低，易遭竊取或猜測，非屬法定認可之身分驗證方式，故為本題應選答案。
保險業電子商務常見身分驗證方式
| 驗證方式 | 技術/媒介 | 安全性 |
|---|---|---|
| 一次性動態密碼(OTP) | 簡訊/APP產生 | 高(具時效性) |
| 金融FIDO | 生物辨識/裝置繫結 | 極高(無密碼化) |
| 行動身分識別(Mobile ID) | 電信門號/SIM卡 | 高 |
| 聊天機器人問答 | 文字對話/個資 | 低(易遭猜測) |
陷阱提醒
考生可能誤以為金融科技(FinTech)創新包含AI客服驗證，但身分確認涉及個資與金流安全，法規嚴格要求須具備加密或生物辨識等高等級安全機制，一般問答不符標準。