初考-一般行政行政學大意109 年第 35 題單選題
政府透過拍攝影片來進行政令宣導或政策行銷,屬於下列那一種溝通方式?
B正確答案
影片結合影像與聲音,屬於典型的視聽溝通媒介。
為什麼答案是 B
視聽溝通(audio-visual communication)透過影像與聲音同時傳遞訊息,如影片、電視廣告、紀錄片等,感染力強,最適合政令宣導與政策行銷。
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完整詳解
Pro · 無限重點 影片結合影像與聲音,屬於典型的視聽溝通媒介。
看到「影片、電視、廣播」→ 直覺選視聽溝通,秒殺題。
逐選項分析
A✕
書面溝通指透過文字載體傳遞訊息,如公文、報告、通知、海報文宣等。影片雖可能有字幕,但主體為影音而非文字。
B✓ 正確
視聽溝通(audio-visual communication)透過影像與聲音同時傳遞訊息,如影片、電視廣告、紀錄片等,感染力強,最適合政令宣導與政策行銷。
C✕ 陷阱
內部溝通是以「溝通對象」分類(組織內成員間),與本題問的「媒介形式」不同層次。政令宣導對象是民眾,屬對外溝通。
D✕ 陷阱
雙向溝通是以「訊息流向」分類(有回饋機制)。單向播放影片宣導,民眾難以即時回饋,屬單向溝通而非雙向。
溝通方式分類架構
| 分類標準 | 類型 | 舉例 | 本題對應 |
|---|
| 媒介形式 | 口頭/書面/視聽/非語言 | 會議/公文/影片/肢體 | ✅ 視聽 |
| 溝通對象 | 內部/外部 | 員工/民眾 | 外部 |
| 訊息流向 | 單向/雙向 | 公告/座談會 | 單向 |
| 溝通路徑 | 正式/非正式 | 公文/小道消息 | 正式 |
本題陷阱在於四個選項分屬「不同分類標準」。A、B 是媒介形式;C 是溝通對象;D 是訊息流向。考生若沒掌握分類架構,容易被 C、D 干擾。題目問的是「溝通方式(媒介)」,只能在 A、B 中選,影片自然選 B。