地方政府公務人員三等-一般民政類科行政學113 年第 21 題單選題
有關民意特性的理解，何者錯誤？
B正確答案
民意具有複雜、多變、不一致、潛在等特性，唯獨『穩定性』錯誤，民意應為『變動性』。
為什麼答案是 B
錯誤！民意特性應為『變動性 (不穩定性)』，會隨事件、時間、媒體報導快速改變，例如選舉民調起伏、政策支持度波動，絕非穩定。本題要選此項。
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完整詳解
Pro · 無限重點 民意具有複雜、多變、不一致、潛在等特性，唯獨『穩定性』錯誤，民意應為『變動性』。
民意瞬息萬變，怎麼可能穩定？看到『穩定性』直接圈起來。
逐選項分析
A✕
民意具複雜性：社會議題涉及多元利益群體，意見光譜橫跨左右、保守與進步，不會單一面向。此為民意正確特性。
B✓ 正確
錯誤！民意特性應為『變動性 (不穩定性)』，會隨事件、時間、媒體報導快速改變，例如選舉民調起伏、政策支持度波動，絕非穩定。本題要選此項。
C✕
民意具潛在性：許多民眾平時不表態，但在特定議題引爆時才浮現（如沉默螺旋），屬於民意的真實特性。
D✕
民意具不一致性：同一民眾在不同議題上立場可能矛盾（例如支持減稅又要求增加福利），群體間更是分歧，為標準特性之一。
民意的七大特性 (行政學必背)
| 特性 | 意義 | 舉例 |
|---|
| 複雜性 | 意見多元分歧 | 核能議題擁核/反核/有條件支持 |
| 變動性 | 隨時間情境改變 | 首長施政滿意度逐月波動 |
| 不一致性 | 立場前後或彼此矛盾 | 支持環保但反對漲電價 |
| 不普及性 | 非人人關心或表態 | 冷門政策議題參與度低 |
| 潛在性 | 平時隱而未顯 | 爆發事件後才湧現民怨 |
| 容忍性 | 願意接受不同意見 | 民主社會的基本素養 |
| 積極性 | 主動表達影響政策 | 陳情、連署、投票 |
命題者將『變動性』偷換成『穩定性』，乍看像正確特性。考生若沒背熟七大特性會直覺以為民意有穩定面向而漏選。記住：民意像天氣，多變才是常態，穩定的是『民德』不是『民意』。 
