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國營聯招 企管企業概論、法學緒論10250單選題

組織以相同作業流程中的最佳者為標竿,稱為:

A競爭標竿管理
B內部標竿管理
C功能標竿管理正確答案
D外部標竿管理
答案與詳解
C
正確答案
標竿管理依對象分四類:同產業競爭者→競爭標竿;內部單位互比→內部標竿;跨產業相同功能流程最佳者→功能標竿;泛外部對標→外部標竿。

為什麼答案是 C

功能標竿管理(Functional Benchmarking)以跨產業中執行相同作業流程或功能表現最佳的組織為學習標竿,能突破產業框架取得創新改善。

考點:競爭標竿考點:內部標竿考點:功能標竿考點:外部標竿
載入中…

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黑皮