社會學家瑞哲(George Ritzer)提出了「社會的麥當勞化」(McDonaldization of society)的說法(1996),下列那一項最能準確說明其主要特徵之一?
A麥當勞化使顧客能自由選擇個人化的用餐體驗
B麥當勞化強調員工擁有彈性與創意的工作方式
C麥當勞化的影響僅限於速食產業,不涉及其他社會領域
D麥當勞化重視效率、可計算性、可預測性與控制等原則正確答案
答案與詳解
正解。Ritzer 提出麥當勞化四大原則:效率(efficiency)、可計算性(calculability)、可預測性(predictability)、控制(control),源自 Weber 科層制理性化的延伸批判。
