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專技高考-物理治療師物理治療學概論(包括物理治療史、物理治療倫理學與物理治療行政管理學)10933單選題

施姓物理治療組組長,最近察覺部門運作效率低落,因此決定提出部門績效的專案改善計畫。他將專案改善計畫委由洪姓治療師統籌,並要求3個月內完成3個改善方案。洪姓治療師找來3位曾做過品質專案的同仁作為小組長,全體共分為3組進行改善計畫。3位小組長需要規劃主題、安排時程與討論,並擬定適行相關方案後提出措施。對於這樣的管理分工,下列敘述何者最不適當?

A本案例之管理架構屬於三階層級的管理者模式
B施姓治療組長於本案例中屬於高級主管;主要為溝通功能,因此需要具備較突出的人性技能與知識正確答案
C洪姓專案負責人於本案例中屬於中級主管;主要為協調功能,因此需要較多溝通、激勵與領導的能力
D3位小組長於本案例中屬於基層主管;主要為技術性規劃與執行,因此需要較多知識與技術的能力
答案與詳解
B
正確答案
三階層管理者:高階主管最需「概念化能力」,而非「人性技能」,B 敘述張冠李戴。

為什麼答案是 B

錯誤!高階主管最需要的是「概念化能力 (conceptual skills)」——綜觀全局、策略決策。人性技能 (human skills) 才是中階主管最突出的能力,本選項把高階與中階的核心能力混淆了。

考點:三階層管理考點:高階主管能力考點:中階主管能力考點:基層主管能力
載入中…

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