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專技高考-物理治療師物理治療學概論（包括物理治療史、物理治療倫理學與物理治療行政管理學）109 年第 33 題單選題

施姓物理治療組組長，最近察覺部門運作效率低落，因此決定提出部門績效的專案改善計畫。他將專案改善計畫委由洪姓治療師統籌，並要求3個月內完成3個改善方案。洪姓治療師找來3位曾做過品質專案的同仁作為小組長，全體共分為3組進行改善計畫。3位小組長需要規劃主題、安排時程與討論，並擬定適行相關方案後提出措施。對於這樣的管理分工，下列敘述何者最不適當？

A本案例之管理架構屬於三階層級的管理者模式
B施姓治療組長於本案例中屬於高級主管；主要為溝通功能，因此需要具備較突出的人性技能與知識正確答案
C洪姓專案負責人於本案例中屬於中級主管；主要為協調功能，因此需要較多溝通、激勵與領導的能力
D3位小組長於本案例中屬於基層主管；主要為技術性規劃與執行，因此需要較多知識與技術的能力
答案與詳解
B
正確答案
三階層管理者：高階主管最需「概念化能力」，而非「人性技能」，B 敘述張冠李戴。

逐選項解析

A本案例之管理架構屬於三階層級的管理者模式✕ 錯誤
本案有組長（高階）→專案負責人（中階）→小組長（基層），確實是三階層管理架構，敘述正確。
B施姓治療組長於本案例中屬於高級主管；主要為溝通功能，因此需要具備較突出的人性技能與知識✓ 正確
C洪姓專案負責人於本案例中屬於中級主管；主要為協調功能，因此需要較多溝通、激勵與領導的能力✕ 錯誤
中階主管（專案負責人）負責上下協調、團隊激勵與領導，人性技能最突出，敘述正確。
D3位小組長於本案例中屬於基層主管；主要為技術性規劃與執行，因此需要較多知識與技術的能力✕ 錯誤
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