第二次專門職業及社會工作直接服務106 年第 37 題單選題
下列何者不應該是結案的原因?
A案主過度依賴社工正確答案
B案主已搬離此行政區
C案主拒絕遵循機構規定
D沒有足夠證明顯示案主有繼續接受服務的需要
A正確答案
反向題:結案應基於客觀標準,案主過度依賴社工是「處遇議題」而非結案理由,反而需要工作處理。
為什麼答案是 A
案主過度依賴社工是處遇過程中需要面對與修通的議題,社工應協助案主建立獨立性,而非以此為由結案。若直接結案反而可能造成案主被遺棄感,是錯誤的結案理由。
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完整詳解
Pro · 無限重點 反向題:結案應基於客觀標準,案主過度依賴社工是「處遇議題」而非結案理由,反而需要工作處理。
看到「依賴」不是結案理由,是社工要處理的反移情與獨立性議題。
逐選項分析
A✓ 正確
案主過度依賴社工是處遇過程中需要面對與修通的議題,社工應協助案主建立獨立性,而非以此為由結案。若直接結案反而可能造成案主被遺棄感,是錯誤的結案理由。
B✕
案主搬離服務轄區屬於機構服務範圍外,是正當的結案(或轉介)理由,社工應進行轉介以銜接新資源。
C✕ 陷阱
案主持續拒絕遵守機構規範(如契約違反、多次缺席),屬於非自願性結案的合理情況,可視為結案理由,但需依程序處理。
D✕
當目標已達成、沒有證據顯示需繼續服務時,是最典型的「成功結案」理由,屬於計畫性結案。
社會工作結案的常見理由
| 類型 | 情境 | 處理重點 |
|---|
| 計畫性結案 | 目標達成、無繼續需要 | 評估成效、預防復發 |
| 轉介結案 | 案主搬離、需求超出機構 | 完整轉銜、資源連結 |
| 非自願結案 | 案主拒絕配合、違反契約 | 充分說明、留紀錄 |
| 不應結案 | 案主過度依賴、情感轉移 | 處遇介入,非結案 |
此題為反向題(「不應該」),易看錯題意選成「合理結案理由」。另陷阱在於 A 選項「過度依賴」看似棘手案情,但這正是社工需介入處理的專業議題,不是甩包袱的藉口,更不可以此作為結案依據。