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外語導遊人員(德語)外國語(德語)110 年第 55 題單選題

Lesen Sie das Gespräch zwischen der Rezeptionistin A und dem Gast B. Welche Aussage ist höflicher? A: Es tut mir leid, hier dürfen Sie nicht rauchen. B: Oh, Entschuldigung! A: Kein Problem. B: Ja, natürlich. A: Vielen Dank.

AKannst du bitte damit aufhören?
BWürdest du bitte nicht rauchen?
CGehen Sie bitte nach draußen?
DWürden Sie bitte draußen rauchen?正確答案
答案與詳解
D
正確答案
德語中對客人表達委婉請求時,應使用敬稱「Sie」搭配第二虛擬式「Würden Sie...」最為禮貌。

逐選項解析

AKannst du bitte damit aufhören?✕ 錯誤
使用暱稱「du」稱呼客人極不禮貌,且「damit aufhören」(停止那件事)語氣生硬,完全不適合服務業情境。
BWürdest du bitte nicht rauchen?✕ 錯誤
同樣使用了暱稱「du」,在飯店接待員與客人的對話中,除非客人特別要求,否則絕對不能使用 du 來稱呼對方。
CGehen Sie bitte nach draußen?✕ 易錯陷阱
DWürden Sie bitte draußen rauchen?✓ 正確

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