公務人員特種考試警察人員企業管理大意105 年第 39 題單選題考點:策略分析工具考點:TQM團隊工具
下列何者不適合用來作為全面品質管理(Total Quality Management)的工具?
ASWOT分析法正確答案
B品質改善團隊
C企業流程改造
DISO認證
A正確答案
SWOT分析法屬於策略規劃工具,非TQM品質管理工具,故為本題答案。
逐選項解析
ASWOT分析法策略分析工具✓ 正確
SWOT分析法用於評估企業內外部環境的優勢、劣勢、機會與威脅,屬於策略管理工具,非TQM品質管理工具。
B品質改善團隊TQM團隊工具✕ 錯誤
品質改善團隊(QIT)是TQM核心工具,透過跨部門團隊合作持續改善品質問題。
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