公務人員特種考試警察人員企業管理大意105 年第 41 題單選題
有關品質提升的發展,常必須利用品質管制的技術,下列敘述何者正確?
A可利用ISO認證來提升品質衡量標準正確答案
B六個標準差是最基本的要求
C及時存貨控制(just-in-time)是重要的概念
D企業最常採用泰勒品管圈(Taylor cycle)的方法
A正確答案
品質提升常需利用品質管制技術,ISO認證可作為提升品質衡量標準的工具,故選A。
逐選項解析
B六個標準差是最基本的要求✕ 易錯陷阱
六個標準差(Six Sigma)是追求每百萬次僅3.4個瑕疵的高階品質管理方法,屬於進階且嚴格的品質目標,並非「最基本的要求」,基本品質要求通常指符合規格或最低標準。
C及時存貨控制(just-in-time)是重要的概念✕ 易錯陷阱
及時存貨控制(JIT)主要屬於生產與存貨管理的概念,強調在需要時才進貨以減少庫存成本,雖與品質管理有間接關聯,但並非品質管制技術的核心概念。
D企業最常採用泰勒品管圈(Taylor cycle)的方法✕ 易錯陷阱
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