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國小教甄|自然科學自然科學102 年第 19 題單選題

標竿學習(Benchmarking)是一種為改善組織績效的組織策略管理方法,透過向表現較佳的組織學習以邁向卓越的歷程。安德森(Anderson)將標竿學習分為五個階段,包括A搜尋(Searching)、B分析(Analysis)、C計畫(Planning)、D適應(Adaptation)、E觀察(Observation),其順序主要為?

AAECBD
BABECD
CCAEBD正確答案
DCBAED
答案與詳解
C
正確答案
安德森(Anderson)的標竿學習五階段依序為計畫、搜尋、觀察、分析、適應,故順序為CAEBD。

逐選項解析

AAECBD✕ 錯誤
未先進行計畫即開始搜尋,且觀察與分析順序顛倒,不符合標竿學習的邏輯歷程。
BABECD✕ 錯誤
缺乏前置計畫,且將分析置於觀察之前,無法在未經觀察的情況下進行有效分析。
CCAEBD✓ 正確
DCBAED✕ 錯誤

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