共 2 類科共用卷 身心障礙人員考試身障四等-一般民政類科身心障礙人員考試身障四等-一般行政類科行政學概要109 年第 38 題單選題有關全面品質管理(total quality management)的敘述,下列何者正確?A強調專業分工B強調個人工作績效考核C強調員工參與決策正確答案D強調階層式溝通 答案與詳解