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專技高考-物理治療師物理治療學概論（包括物理治療史、物理治療倫理學與物理治療行政管理學）105 年第 11 題單選題

當發生醫療糾紛時，下列何種處置方式不適當？

A公開資訊

B真誠道歉

C待病患或家屬冷靜後再處理正確答案

D擬訂預防再發生的對策

答案與詳解

C

正確答案

醫療糾紛應第一時間主動關懷與坦誠溝通，消極等待只會讓誤會與敵意加深。

為什麼答案是 C

發生糾紛應「第一時間」主動介入關懷與說明，消極等待對方冷靜會錯失黃金溝通時機，使敵意加深，故不適當。

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