依郵件處理規則規定，下列敘述何者正確？
A包裹郵件、快捷郵件全部遺失、被竊或毀損應予補償者，於給予補償金時，並退還其郵資，包括保價費、報值費
B報值郵件、保價郵件全部遺失、被竊或毀損應予補償者，於給予補償金時，並退還其郵資，包括保價費、報值費
C國際掛號函件因不可抗力致全部遺失、被竊或毀損而不予補償者，其已付各項資費，寄件人得請求退還，但不包括保價費正確答案
D代收貨款郵件全部遺失、被竊或毀損應予補償者，退還費用不包括代收貨款費
答案與詳解
C
正確答案
郵件補償與退費規定：保價與報值費一律不退，代收貨價費必退，不可抗力免賠時退郵資但不退保價費。
為什麼答案是 C
依郵件處理規則第69條，掛號函件因不可抗力致全部遺失不予補償者，已付資費得請求退還，但「保價費不予退還」，敘述正確。
考點：補償退費範圍考點：不可抗力退費考點：代收貨價退費
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完整詳解
Pro · 無限重點 郵件補償與退費規定：保價與報值費一律不退，代收貨價費必退，不可抗力免賠時退郵資但不退保價費。
秒殺技巧
秒解口訣：『保報不退，代收必退』。補償金發放時，保價費與報值費屬風險對價不予退還；代收貨價費則全額退還。逐選項分析
A補償退費範圍✕
依郵件處理規則第68條，包裹、快捷郵件全部遺失應予補償時，退還郵資，但「保價費、報值費不予退還」，選項稱包括為錯誤。
B補償退費範圍✕
依郵件處理規則第68條，報值、保價郵件全部遺失應予補償時，退還郵資，但「保價費、報值費不予退還」，選項稱包括為錯誤。
C不可抗力退費✓ 正確
依郵件處理規則第69條，掛號函件因不可抗力致全部遺失不予補償者，已付資費得請求退還，但「保價費不予退還」，敘述正確。
D代收貨價退費✕ 陷阱
依郵件處理規則第70條，代收貨價郵件全部遺失應予補償時，於給予補償金時，並退還其郵資「及代收貨價費」，選項稱不包括為錯誤。
郵件遺失/毀損之補償與退費標準一覽
| 郵件種類/情境 | 是否退還基本郵資 | 是否退還保價/報值費 | 是否退還代收貨價費 |
|---|---|---|---|
| 包裹/快捷/報值/保價 (應予補償) | 是 | 否 (不予退還) | 不適用 |
| 代收貨價郵件 (應予補償) | 是 | 不適用 | 是 (全額退還) |
| 掛號函件 (不可抗力不予補償) | 是 (得請求退還) | 否 (不予退還) | 不適用 |
陷阱提醒
考生易將「保價費/報值費」與「代收貨價費」的退費規則搞混。切記：保價與報值屬於風險對價，一旦出險或不可抗力皆不退還；而代收貨價費屬於服務代墊性質，郵件遺失時必須退還。