何茲柏格（F. Herzberg）曾提出二因子理論（Two Factor Theory）來闡述員工的工作動機，此理論所稱的「二因子」為何？

正解。Herzberg（1959）將工作因素分為保健因素（hygiene，如薪資、工作環境、人際關係）與激勵因素（motivators，如成就、肯定、責任）。