下列何者為領隊介紹景點時，最適宜的表達方式？ (A) 解說一些刺激性的事物，使團員產生恐懼感，增加旅遊印象 (B) 說明面積、歷史年代時，宜引用正確數字 (C) 由於領隊工作習慣，經常使用贅詞 (D) 為了配合行程，解說速度過快

共 6 類科共用卷

外語領隊人員（德語）外語領隊人員（日語）外語領隊人員（法語）外語領隊人員（英語）外語領隊人員（西班牙語）華語領隊人員

領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）107 年第 2 題單選題考點：情緒管理考點：內容正確

下列何者為領隊介紹景點時，最適宜的表達方式？

A解說一些刺激性的事物，使團員產生恐懼感，增加旅遊印象

B說明面積、歷史年代時，宜引用正確數字正確答案

C由於領隊工作習慣，經常使用贅詞

D為了配合行程，解說速度過快

答案與詳解

正確答案

領隊解說應保持專業與流暢，引用正確數據能提升可信度，並避免恐懼、贅詞與語速過快。

A解說一些刺激性的事物，使團員產生恐懼感，增加旅遊印象情緒管理✕ 易錯陷阱

解說應帶來愉悅與知識，製造恐懼感會引起團員不適甚至恐慌，嚴重違反領隊服務精神與旅遊安全原則。

B說明面積、歷史年代時，宜引用正確數字內容正確✓ 正確

說明面積、歷史年代等客觀事實時，引用正確數字能展現領隊的專業素養，提升解說可信度與知識價值。

C由於領隊工作習慣，經常使用贅詞✕ 錯誤

D為了配合行程，解說速度過快✕ 易錯陷阱

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