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領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)10737單選題

旅客參加團體旅遊,行程之中安排搭乘觀景列車,途中列車車門啟閉系統發生故障致使旅客不慎遭夾受傷,下列敘述何者正確?

A行程係由旅行業者安排,自然必須負責後續賠償事宜,旅客可以直接向其索賠,一概與運輸業者無涉
B行程係由旅行業者安排,自然必須負責後續賠償事宜,旅行業者必須先與旅客協商賠償事宜再向運輸業者索賠
C運輸業者管理維護不慎,自然必須負責後續賠償事宜,旅客可以直接向其索賠,一概與旅行業者無涉
D運輸業者管理維護不慎,自然必須負責後續賠償事宜,旅行業者應該協助旅客向其索賠正確答案
答案與詳解
D
正確答案
列車車門故障屬運輸業者管理維護問題,應由運輸業者直接賠償;但旅行業者仍負善良管理人注意義務,須協助旅客處理,故選 D。
載入中…

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