保險代理經紀公證人普通考試-財產保險代理人保險法規概要113 年第 36 題單選題
個人執業代理人、代理人公司或銀行任用之代理人，每年應參加並通過公平對待六十五歲以上客戶之相關教育訓練多少小時？
B正確答案
保險代理人每年應參加公平對待 65 歲以上客戶教育訓練至少 2 小時。
為什麼答案是 B
依金管會規定，個人執業代理人、代理人公司或銀行任用之代理人，每年應參加並通過公平對待 65 歲以上客戶相關教育訓練至少 2 小時，正解。
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完整詳解
Pro · 無限重點 保險代理人每年應參加公平對待 65 歲以上客戶教育訓練至少 2 小時。
高齡客戶公平對待訓練＝每年 2 小時，記「老人 2 小時」口訣。
逐選項分析
A✕ 陷阱
1 小時太少，不符主管機關對高齡客戶公平對待的重視程度，易與其他訓練時數混淆。
B✓ 正確
依金管會規定，個人執業代理人、代理人公司或銀行任用之代理人，每年應參加並通過公平對待 65 歲以上客戶相關教育訓練至少 2 小時，正解。
D✕ 陷阱
6 小時常與一般在職教育訓練時數混淆，但針對高齡客戶公平對待專項僅需 2 小時。
保險代理人教育訓練時數一覽
| 訓練類型 | 對象 | 時數/年 | 備註 |
|---|
| 一般在職教育訓練 | 執業代理人 | 依規定時數 | 基本專業訓練 |
| 公平對待高齡客戶 | 代理人/銀行代理人 | 2 小時 | 65 歲以上客戶專項 |
| 法令遵循訓練 | 代理人 | 依規定 | 含洗錢防制等 |
本題陷阱在於保險業各類教育訓練時數繁多（在職訓練、法遵、反洗錢、高齡客戶公平對待等），考生易將高齡客戶 2 小時與其他訓練時數（如 6 小時、12 小時）混淆，需個別記憶。 
