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國營聯招 企管企業概論、法學緒論112 年第 25 題單選題

關於組織文化(Organizational culture)之敘述,下列何者正確?

A組織文化必須表現於外在行為,成員共享的認知難以構成組織文化
B組織文化是有層次的,因此同一組織的不同階層對組織文化的看法會有很大差距
C組織文化是組織對於「對與錯」的認知觀念
D組織文化可以用來規範成員的行為,不須強制規定即可影響員工對外界事物的看法與反應正確答案
答案與詳解
D
正確答案
組織文化是成員共享的價值觀與信念,能無形中規範行為,不需正式命令即可影響成員認知與反應。

逐選項解析

A組織文化必須表現於外在行為,成員共享的認知難以構成組織文化✕ 易錯陷阱
組織文化包含外在行為(如儀式、故事)與內在層面(如共享假設、信念),成員共享的認知(隱性層次)本身就是組織文化的核心組成,並非「難以構成」,此敘述錯誤。
B組織文化是有層次的,因此同一組織的不同階層對組織文化的看法會有很大差距✕ 錯誤
組織文化確實有層次(如Schein的三層次模型),但「不同階層看法有很大差距」說法誇大;強勢組織文化的特徵恰恰是全體成員高度共享核心價值,差距不大。
C組織文化是組織對於「對與錯」的認知觀念✕ 錯誤
D組織文化可以用來規範成員的行為,不須強制規定即可影響員工對外界事物的看法與反應✓ 正確

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