小美:「我要一杯無糖去冰可樂」,小明:「蛤?」;小美:「我要一杯無糖去冰可樂」,小明:「你是說,你要一杯無糖去冰可樂嗎?」,小美:「對啊」。以上對話中,何者為小明第二次使用的修補策略(repair strategies)?①非特定性溝通修補策略 ②表達性修補策略 ③接收性修補策略 ④重複訊息 ⑤確認內容
A②④⑤
B③④⑤
C僅①④
D僅③⑤正確答案
答案與詳解
小明作為接收者(③接收性),將小美的話複述後加「嗎?」請對方確認(⑤確認內容),屬於特定性的接收端修補策略,精準指出他聽到的內容請求驗證。
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