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專技高考-社會工作師社會工作直接服務11512單選題

在個案工作會談的過程中,社會工作者通常會適時地回應(responding)服務對象。關於回應的技巧,下列敘述何者正確?

A以澄清的方式來確認是否正確瞭解服務對象所陳述的經驗正確答案
B以面質的方式將服務對象所表達的字句加以連貫
C以摘要的方式跟服務對象進行自我揭露
D以反映的方式作為與服務對象會談開始的暖場
答案與詳解
A
正確答案
回應技巧旨在確認理解與同理。澄清用於確認經驗,面質用於指出矛盾,摘要用於整理,反映用於情緒。

為什麼答案是 A

澄清技巧的核心目的,就是與案主核對訊息,確保社工正確理解其陳述的經驗與感受,避免誤解。

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